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快遞柜要收費 不允許寄存那么這筆錢由誰來付

頭像
編輯:Pisces
2018-09-21 20:28:30  來源于:男人窩

  每次寄快遞都會出現快遞員打電話給買家,但是都會有很多買家不在家,無法簽收快遞的現象,快遞柜的出現提高了快遞員的效率,只需要在下班之后自己去輸入密碼就可以提走,然而原本十分便利的快遞柜也產生了一些問題,由之前的免費變成了現在的收費,引發了不少的爭議。

1

 消費者質疑

  不少市民向小編反映雖然快遞儲存到快遞柜里面確實非常方便,但是同時也給自己帶來了小麻煩,沒有辦法當場驗收貨物是否完好,如果不想要了,也沒有辦法拒收,只能再次花錢去寄。而快遞員則表示,其實快遞柜也會向快遞員收費,體積越大的東西收費和越多,小件還可以寄存到快遞柜里面,但是大件成本實在太高,一般情況下快遞員是會選擇送貨上門的。有些消費者確很不認同快遞柜的這種做法,他質疑道如果自己在家,為什么還要放在快遞柜里面呢?如果放在快遞柜里面是否要征求本人的同意呢。

2

快遞員投放快遞

  從2018年5月1日起實行的快遞暫行條例中就有一條明確規定,經營快遞業務的企業應當把快遞投遞到收件人指定的地方。也就是說,若是快遞員想要將快遞放在快遞柜里面,需要征得收件人的同意。快遞員卻也是有苦說不出,自己經常會有很多快遞要去送,每個都送貨到門,根本做不到,有一部分放到快遞柜里面,也是沒有辦法的事情。而現在快遞柜也要收費,不少市民對此做法實在是憤怒,本來已經付了運費,現在想要拿自己的快遞卻還要掏錢,如果快遞員沒有告知自己,而是私自把東西放到了快遞柜里面,那么這筆錢應該誰來出呢?

3

取件收費

  快遞柜的出現,解決了消費者與配件員時間不同步的痛點,同時還因為免費的策略贏得了消費者的支持,但是如今免費已經離我們遠去,各家的快遞柜都開始實施收費。小編發現自家附近的豐巢快遞柜和以前似乎有點不一樣,之前是自愿贊賞,現在則是跳過贊賞的提示設置成和背景文字差不多的顏色,一不留神的話就已經付費了。有消費者還反映到自己會收到快遞柜的收費短信提示,在小區內的快遞柜上還會貼著收費通知。

  小編認為,現在中國的快遞柜的數量不到50萬組,有些居民樓離快遞柜也確實很遠,舊的小區里面根本就沒有這樣子的快遞柜,所以現在的發展情況還不太適合向用戶收費。

標簽: 快遞柜收費
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